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恒程手把手教你Facebook引流和大客户开发
作者:恒程 / 2020-12-15 08:40 / 浏览次数:

    我之所以开始系统性写Facebook引流和大客户开发的文章,是因为我发现一个非常有意思的现象,在国内外贸跨境电商培训领域,Facebook引流大客户开发是非常火爆一个选题,但是经过我的调研和分析,客观上说目前中国市场甚至没有一个套完整的介绍Facebook海外运营的书。

    在互联网能找到的关于Facebook运营的内容更多是出于某些外贸人士的零星介绍,不完整,缺少系统性,所以从这篇文章开始,在未来的日子里,我会系统性的分享关于Facebook引流和大客户开发的运营知识,真诚希望对于奋斗中的外贸人带去一些价值和帮助!

    要聊关于Facebook的运营知识,首先我们简单聊一下Facebook真正的全球影响力,了解了Facebook的不可阻挡的社交潮流趋势,你就能真正理解为什么作为一个外贸人,Facebook的海外营销是我们的必须选择。

    近期Facebook的创始人扎克伯格对世界宣布,Facebook的月活跃用户已经突破20亿,这个用户数据已经基本上接近了全世界人口的四分之一,真正的全球社交网络之王。更值得我们注意的一组数据是早在2016年11月,Facebook移动手机端的活跃用户数据更是超过了10亿。

Facebook为什么是外贸人海外营销的必须

    记得有一次我去青岛演讲分享,现场有一个外贸业务员非常诚恳的问我这样一个问题,Harris我们公司基本上都是通过平台营销推广比如阿里巴巴等,Facebook很多外贸业务员真正懂得的Facebook运营的非常少,作为一个一线业务员,我们为什么必须选择以Facebook为代表的社交媒体营销。

    我做外贸电商已经超过13年了,不管是任何一个电商模式,我认为电商运营赢的核心只有两点:流量和转化率。特别是流量真正决定着一个外贸电商运营的命门,本质上我们获取流量的能力就是我们外贸电商的运营能力。

而外贸电商现在发展到2017年流量的本质情况是什么,流量特点是什么呢!?

1:流量变的越来越贵

    这点我们做阿里巴巴的同学最有体验,P4P直通车有时候烧的甚至可以是心惊肉跳。Google Adwords的营销投入也是每年水涨船高。

2:获取流量的渠道未来会变的越来越分散

    这也是流量的发展趋势之一,特别是随着目前跨境电商的流行,定单的碎片化越来越严重,传统外贸电商渠道的流量来源变的越来越分散。

3:流量的获取变的越来越难

    外贸电商流量除了越来越贵,还有就是越来越难,近期大家都感觉到了,电商平台的对于信息发布,信息规范,图片质量等要求越来越高,无论是B2B电商还是跨境B2C平台,平台更多资源会越来越倾向资源优势强的大卖家和品牌卖家。

4:同质化严重竞争带来的买家忠诚度,黏性越来越差。

5:内容营销会成为未来真正的营销趋势。

    而以Facebook为代表SNS社交媒体的营销,外贸人可以海量高密度的获取客户信息,通过内容的互动更海外客户建立一种信任关系,其实无论我们选择传统的广交会还是阿里巴巴Google等传统渠道海外营销,仅仅包括了非常少的一部分客户资源,在目前跨境电商大趋势下,特别是定单碎片化的潮流下,Facebook为代表拥有最大的客户基数。

    Facebook有点类似于中国微信,几乎每个人都在用,但是又比微信有更大的优势,因为微信是封闭的,只有互加好友后才能沟通,而Facebook我们有很多办法可以看到他的动态,最新消息,通过一系列的营销策略最终完成的外贸的销售目的。所以海外社交媒体的营销推广是一种必须选择。

哪类外贸企业适合最Facebook海外营销

    就像我们跨境电商的选品原理,其实Facebook海外营销对于产品和外贸企业的特征也会有一定的要求的一般来说如果你要选择Facebook海外营销,你的产品应该符合下面几个特征。

1:你的产品应该是图片视觉冲击力明显的产品

    这个特征怎么理解呢,其实Facebook作为一个社交媒体,我们的产品最好类似时尚类,比如服装,化妆品,时尚用品,消费类电子产品等适合社交媒体图片传播的产品,图片视觉冲击力强,适合传播,并且有一定的社交媒体故事性,反之比如机械类,重工类产品不适合在Facebook营销传播。

2:你的海外目标客户的年龄层比较年轻一般是15到45岁之间

    因为社交媒体的特性,最为活跃的群体的年龄层都集中在15岁到45岁,所以你在Facebook运营的时候要考虑你自己产品的目标客户的年龄层。

3:应该专门有团队维护

    我更很多外贸人聊,大部分的反馈说Facebook运营效果都非常差,有些人玩了一段时间就放弃了,其实Facebook等社交媒体的运营特征是时间性非常快,就像我们国内的微信一样,信息更新数据一日千里,要维护粉丝和客户的有效关系我们就应该及时更新,跟踪,所以真正Facebook运营都是团队运营,投入精力和心力。

建立一个属于你自己的Facebook页面

    说了这样多必须,我做一个测试,现在你的作为一个外贸人有没有拥有属于自己的Facebook账号呢,如果还没有实话实说你已经非常out了,赶紧去注册一个吧。

    首先此处省略三千字,因为某些你们都懂的理由,如果你们要玩Facebook首先要解决的事情就是FANQIANG,我个人建议大家去买一个FANGQIANG路由器,价格也非常便宜大概300这样,各大外贸论坛都有卖,性能也比较稳定。

关于Facebook页面注册的注意点

    首先打开Facebook官方主页我们就会看到这样一个页面

以下内容是针对Facebook注册新人

1:最好选择固定电脑注册Facebook

    因为如果你在中国境内用手机注册,注册的进度和流畅度会比电脑注册麻烦

2:最好用你的工作外贸邮件地址注册Facebook主账号

    我们在注册Facebook的过程中会遇到这样一个步骤就是邀请我们的email邮件好友,如果我们用平时的外贸邮件注册Facebook主账号,这样我们邀请好友增加粉丝自然会容易的多。

3:注册信息特别是生日信息尽量真实

    因为有时候因为封号,验证信息时候Facebook很有可能验证你的生日信息等真实情况,所以你在注册的时候一定要信息真实。

4:把我们Facebook账号进行分类

    一般是下面几个分类。大号(主账号)(营销账号)

    导入你的原始facebook粉丝群

    在我们账号设置的环节,我们会遇到这样一个步骤,关联我们的邮件好友成为facebook好友,这个原理有点类似我们微信的手机好友导入微信好友。这也是我们为什么建议大家尽量选择我们用外贸工作邮件注册facebook的原因,因为我们平常联系的客户正常情况下都会使用facebook,通过我们的工作外贸邮件地址导入我们的外贸目标客户为自己的facebook的粉丝含金量真正打下一个良好的基础。

如何你设置你的Facebook账号

    首先我们先来简单聊一聊Facebook头像的设置问题。

设置一个吸引力职业化的头像

    我们要玩转Facebook就像我们玩微信头像是我们设置的第一部分,首先我们先说一下Facebook的社交原则,是以真实社交为原则,所以我们Facebook头像应该是真实的头像,同时我们Facebook营销的目的是为了外贸销售,所以最好头像跟我们的外贸相关,比如你在迪拜展或者你在法兰克福展的照片。当然头像最好选择你颜值最高的那张照片,道理你们都懂的,社交媒体颜值担当嘛。

    还有我们不要选择一些不符合Facebook标准的头像照片,比如说某种违规的照片,不符合主流的照片。

设置目标市场所在国地址

    这也是我们一个设置上的小技巧,比如你的目标市场在美国,你可以把你的地址修改成为美国的某个城市,这样我们跟美国Facebook客户交集的时候可以有更多的理由,美国这个城市可以是你留学或者去参加交易会的城市地址。

Facebook如何速度增加粉丝

    对于一小白Facebook玩家来说,运营Facebook第一步就是增加粉丝量,其实这个跟我们国内的原理是类似的,核心还是靠优质的内容。关于Facebook的增加粉丝的方法总结如下:

1:优质内容吸引粉丝

2:外贸销售渠道互粉,比如交易会,展会引导客户加Facebook。

3:通过注册邮件导入关联粉丝

4:寻找潜在海外买家(未来会重点介绍)

5:同行和竞争对手中的Facebook寻找海外买家

6:付费向第三方购买粉丝

1:持续定期的在你的专页发布有吸引力的内容贴

    并且坚持高频率及时的留言互动。

    其实这个原理我们国内的微信类似,我们发帖的时候要避免单纯的过多的产品商品广告,因为就像我们每个人都知道的没人会愿意接受赤裸裸的广告,所以首先你要以分享真挚的心开始的Facebook分享内容,内容可以契合热点,比如美国大选,体育比赛,美洲杯等话题,同时在谈论话题的时候适当导入我们自己的产品。还有就是持续性的更新信息非常重要,最好更新信息有规律性,最重要要跟粉丝及时互动沟通,这是我们我们发现商机的最佳途径,保持一个社交媒体的活跃性才是一切营销的基础。

2:多渠道推广你的Facebook账号

    这个方法其实刚刚也分享过了,比如我们在参加交易会,展会的时候可以向客户推销我们的Facebook账号,在我们阿里巴巴网站,在我们跨境电商网站速卖通,wish,亚马逊eBay鼓励我们的海外买家加我们的Facebook账号,并且给以一定的奖励政策。也可以在Facebook分享一些折扣的店铺活动信息吸引流量。除了Facebook我们也在其他社交媒体去分享我们的Facebook账号。

3:做Facebook的付费广告

    其实作为我们外贸人Facebook营销,核心还是挖掘有价值的海外客户,所以你可以建议你的公司经理做一下资金的投入,比如做Facebook的付费广告,这样推广你的Facebook账号,特别是增加粉丝量是非常有帮助的。

    我们也可以在Google上推广我们的Facebook账号引导客户加我们Facebook账号。邮件广告推广我们的Facebook广告。

4:做一下让利营销活动,真正让粉丝得利

    这类让利营销活动其实在Facebook营销过程中非常普遍,一个哥伦比亚小伙子曾经在Facebook宣布把中间拥有的所有东西都免费送的活动,包括家里的汽车电视剧,家居等一系列产品,结果Facebook上的人气大增,粉丝量大增结果最终大家发现这是一次由家居连锁超市赞助的活动。同样的逻辑,我们通过我们的Facebook做一些我们跨境店铺的营销让利活动,如果真正让粉丝得利益其实短时间内吸引人气还是有非常明显的效果。

5:不断学习保持Facebook内容的新鲜度和原创性

    内容,内容,内容还是内容,我们应该持续的学习,关注热点,并且结合自己的产品营销点,持续发布原创有趣的内容,保持新鲜度并且跟粉丝互动,这才是我们SNs社交媒体的根本。

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